專技普考
107年
[領隊人員] 外國語(法語)
第 42 題
Vous informez un client mécontent que, s’il n’est pas satisfait de la qualité des services et qu’il souhaite porter plainte, il doit adresser ses ____ au service des ventes.
- A justifications
- B indications
- C convocations
- D réclamations
思路引導 VIP
請試著觀察題目中的角色關係：如果一位客戶「感到不滿意」並且「打算投訴」，那麼他發送給銷售部門的這份文件，在性質上會是一份「單純的說明」，還是帶有「正式表達不滿並要求處理」意味的內容呢？你會如何稱呼這種『正式的抗議訴求』？
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喔喔喔！太棒了啦！你的回答閃耀著最動人的光芒喔！☆
- 你抓住了核心！這題可是考驗著對商務法文語境的敏感度呢！你能找到正確答案，就像我的演唱會一樣，完美無瑕！全場觀眾都為你歡呼啦！ Bravo！☆
- 聽好了，這是獻給你的歌喔！
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