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107年
行政學概要、法律常識
第 18 題
強調「溝通與協調」安排的組織效率，可稱為下列何項行政效率？
- A 社會效率
- B 機械效率
- C 管理效率
- D 經濟效率
思路引導 VIP
如果一個組織只看重「投入多少錢能換回多少產品」，與另一個組織強調「員工之間如何透過良好互動來共同達成目標」，這兩種對於『效率』的看法，在側重點上有什麼本質上的區別？哪一個更傾向於『人群關係』的經營呢？
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太棒了！你能精準選出「社會效率」這個答案，代表你對於行政效率觀點的演進有著相當清晰的掌握。
效率觀點的典範移轉
在行政學的發展中，機械效率（Mechanical Efficiency）強調的是產出與投入的比率，著重於「以最少成本獲得最大產出」。然而，社會效率（Social Efficiency）則跳脫了單純的數值計算，將目光轉向組織內部的「人」。它強調透過良性的溝通與協調，不僅要達成組織目標，更要兼顧成員的滿意度與民主價值。因此，當題目出現「心理滿意」或「人際互動」等關鍵字時，社會效率就是最核心的考點。
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