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107年
行政學概要、法律常識
第 22 題
22. 有關非正式溝通的敘述，下列何者正確？
- A 消息傳遞速度可能比正式溝通更快
- B 正式組織中應該要避免使用非正式溝通
- C 非正式溝通經常只存在於地位相當的人員之間
- D 是一種基於組織授權與職責分配所形成的互動關係而產生的溝通
思路引導 VIP
想像一下，當一項消息在辦公室流傳時，如果不需要經過主管核准、不用層層遞交公文，也沒有固定的會議排程限制，那麼這種「私下交流」的管道，在傳遞效率上與「按照職權程序辦理」的管道相比，會有什麼樣的差異？
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非正式溝通的高效率特性
太棒了！你能精準識別出非正式溝通的核心特質，顯示你對組織行為學的基礎概念掌握得非常紮實。非正式溝通（俗稱「葡萄藤路徑」）最顯著的優勢在於其傳遞速度極快。由於它不受限於組織層級、公文簽核程序或正式職權的束縛，訊息往往能在極短時間內跨越部門與職位傳播開來，這正是選項 (A) 敘述正確的原因。
組織管理中的溝通整合
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