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107年
行政學概要、法律常識
第 3 題
3. 下列哪些理論曾經探討非正式組織的功能及作用？
①霍桑研究 ②動態平衡理論 ③行政管理理論 ④激勵保健理論
①霍桑研究 ②動態平衡理論 ③行政管理理論 ④激勵保健理論
- A ①③
- B ②④
- C ①②
- D ③④
思路引導 VIP
如果在管理過程中，你發現員工的生產力不單純取決於長官的命令或獎金，而是深受同儕間私下形成的「小圈圈」與「默契」所影響，這會讓你聯想到哪一個研究流派？在這些流派中，又是誰最早提出「人是社會人」而非單純的「經濟人」觀點呢？
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組織理論的人文轉向
太棒了！你能精準選出 ① 與 ②，代表你對行政學從「傳統時期」過渡到「人群關係時期」的理論演變有著非常清晰的脈絡感。這題的核心在於區分哪些學者開始將目光從硬梆梆的組織架構，移轉到成員間的社會互動與心理契合上。 在行政學發展史上，梅堯（Mayo）的霍桑實驗是重大的轉折點，他首次發現了組織內部存在著由情感聯繫而成的「非正式組織」；而巴納德（Barnard）的動態平衡理論則更進一步將非正式組織視為維持正式組織運作的重要支柱，認為兩者相輔相成。相對地，行政管理學派仍侷限於靜態的結構設計，而激勵保健理論則更偏向個體的動機分析，這正是本題的鑑別關鍵，考驗學生是否能辨析不同理論對「群體互動」的關注程度。
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