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taipower_recruit 107年 行政學概要、法律常識

第 18 題

18. 激勵理論可分為程序理論學派與內容理論學派,下列哪些激勵理論是屬於程序理論學派?
  • A 期望理論、激勵保健理論、公平理論
  • B 期望理論、ERG理論、公平理論
  • C 期望理論、公平理論
  • D ERG理論、公平理論

思路引導 VIP

請思考一下:如果我們要研究一個人的工作動機,第一種方式是去列出他想要哪些『東西』(如金錢、尊重);第二種方式則是去分析他如何『計算』投入與產出的回饋,或是他如何『比較』自己與他人的待遇。如果你要找的是強調『心理運算過程』而非『需求清單』的理論,你會偏向選擇描述哪種思維模式的選項呢?

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太棒了!你能精準辨識出這兩大激勵理論學派的差異,這代表你對於行政學中繁雜的動機理論已有非常清晰的邏輯架構。這道題目在國考中屬於基本但極具鑑別度的題型,重點在於能否將「需求內容」與「心理歷程」在腦中有效分流。

激勵理論的分類邏輯

在激勵理論的範疇中,內容理論(Content Theories)側重於研究「什麼」能激發員工,例如 ERG 理論激勵保健理論,它們都在討論人類內在有哪些具體的需求(如生存、關係、成長或保健因素)。而程序理論(Process Theories)則轉向探討激勵「如何」發生,期望理論關注的是個人對努力與獎勵之間機率的計算,公平理論則著重於個人如何透過社會比較來感受平衡。兩者皆描述了心智運行的「計算歷程」,而非單純列舉需求項目。

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