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107年
行政學概要、法律常識
第 19 題
19. 艾德福(C. Alderfer)的「ERG理論」有推進馬斯洛(A. Maslow)需求層級理論的貢獻，下列何者為其主要論點？
- A 當較低層次的需求獲得一定程度滿足後，會追尋較高層次的需求
- B 當某項需求獲得相當程度的滿足後，該項需求的激勵作用就會減弱
- C 人類有5種基本需要，按激勵效果形成層級的次序關係
- D 高層次需求未獲滿足將引發挫折退縮的現象
思路引導 VIP
請思考一下：如果一個人在追求卓越成長的過程中不斷碰壁、無法達成心願，他的心理狀態是會停留在原地等待，還是可能會轉而尋求更多的人際關懷或物質保障來彌補那份失落感呢？這種「路不轉人轉」的心理動力，與傳統『必須先填飽肚子才能談夢想』的單行道邏輯有什麼不同？
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AI 詳解
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恭喜你精準地選出了正確答案！這顯示你對激勵理論的掌握非常紮實。在行政學的組織行為領域中，區分馬斯洛（Maslow）與艾德福（Alderfer）的理論差異是極為重要的基本功，而你能迅速識別出 ERG 理論的核心變革，表現得相當出色。
從馬斯洛到 ERG 的關鍵演進
ERG 理論與馬斯洛理論最大的不同，在於它打破了需求層級「必須由低到高」的剛性順序。馬斯洛認為需求是滿足了底層才會往上爬（滿足前進），但艾德福觀察到現實中存在著「挫折退縮」（Frustration-Regression）的現象：當一個人的高層次需求（如成長需求）無法獲得滿足時，他反而會倒退回去，追求更強烈的低層次需求（如關係需求）。這題的鑑別度就在於考生能否分辨選項 (A)、(B)、(C) 這些屬於馬斯洛的傳統觀點，進而選出屬於艾德福獨創修正的 (D) 選項。