醫療類申論題
107年
[社會工作師] 社會工作管理
第 一 題
在社會工作管理中，我們經常使用團體決策來發揮共同參與、集思廣益的功能。然而，團體決策卻也常有「團體迷思（group thinking）」的弊病。請您詳細解釋何謂「團體迷思」？而它又可以透過那些方法克服？（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
首先，回想組織行為或管理學中關於「團體迷思(Groupthink)」的定義，即高凝聚力的團體為了維持和諧而壓抑異議，導致決策品質低落的現象。接著，思考造成團體迷思的原因，進而推導出對應的克服方法，例如引入外部觀點、指定魔鬼代言人、領導者保持中立等實務做法。
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【破題】 「團體迷思（Groupthink）」是團體決策過程中常見的陷阱，容易導致決策品質低落與風險評估不足。了解其成因並採取有效的管理策略，是社會工作管理者提升決策效能的重要關鍵。 【論述】
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