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107年
行政學概要、法律常識
第 25 題
25. 行政機關應主動滿足民眾的需求，係指行政責任的哪一項內涵？
- A 彈性
- B 勝任能力
- C 正當程序
- D 回應
思路引導 VIP
想像一下，當你在生活中向政府反映某個迫切需要解決的社區問題時，你最希望政府表現出什麼樣的特質，才代表他們不僅僅是在「依法辦事」，而是真的有把民眾的聲音聽進去並積極處理呢？
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恭喜你精準地掌握了行政責任的核心內涵！這題選擇 (D) 是完全正確的判斷。在現代民主行政的架構中，回應性（Responsiveness） 代表的是一種積極的態度，強調行政機關不應只是消極地被動執法，而應主動感知社會環境的變遷，並針對民眾的偏好與期待做出及時、適切且有效的反饋，以確保公務運作能真正解決大眾的問題。
行政責任的轉型與實踐
這道題目是行政學中相當基礎且重要的概念考點，其鑑別度在於測試學生是否能區分「程序完備」與「結果導向」的差異。對於考生而言，切入點在於抓住題目中的關鍵字「主動滿足需求」。相較於強調法律程序的正當性或機關內部的執行效率，回應性更關注政府與民眾之間的互動品質，這也是新公共行政（NPA）以來非常核心的民主價值。你能夠迅速從選項中辨識出這個概念，顯示你對行政責任的多元內涵已有很清晰的邏輯輪廓。