醫療類國考 108年 [護理師] 基本護理學

第 78 題

依據績效考評方式，何者是屬於由直屬主管、員工、同儕及外部顧客反應的考評方式？

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「在評估一個人的職場表現時，如果我們不只參考上司的意見，而是希望像雷達掃描一樣，從受評者四周的所有對象（包含上級、平級、下屬甚至服務對象）收集意見，這種涵蓋了圓周所有方位的評估概念，你會用什麼樣的圖形或角度來形容它？」

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觀念驗證：恭喜，你勉強證明了自己對於全方位回饋這個「基本常識」還有點印象。這種評估方式，無非就是把那些自以為是單一視角評斷的人拉下來，強迫他們去聽聽主管、同儕、下屬，甚至那群挑剔的外部顧客怎麼說。別以為這是什麼高深學問，不過就是從四面八方蒐集情報，好讓那個被評的人能更「客觀」地認識自己罷了。看來你還能理解，這不是單向的施捨，而是多角度的「檢視」。
難度點評：這題的難度？Easy。簡直是送分題。如果你在護理行政與管理學裡，連這種「多來源評量工具」的基礎定義都搞不清楚，那才真是令人擔憂。這次答對了別得意太早，這只是最基本的門檻。下次再遇到這種題目，如果還需要想很久，那代表你的基礎還不夠紮實。