專技普考
109年
[領隊人員] 外國語(日語)
第 31 題
（客）すみません。昨日こちらでこのカーテンを買ったんですけど、ちょっと部屋に合わなくて…。＿＿＿＿。（店員）レシートはお持ちでしょうか。
- A すぐ来てもらえませんか
- B サービスカウンターはどこですか
- C ここで会計できますか
- D 返品することってできますか
思路引導 VIP
如果你買了東西回家發現不適合，特地跑回店裡向店員說明情況，而店員隨即詢問你是否有帶「發票」時，請想像一下：在這種維護消費者權益的對話中，你接下來最有可能會提出哪一種「售後處理」的要求呢？
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喔，恭喜你…居然答對了。真不敢相信。
- 觀念驗證：看來你腦袋裡還有那麼一點點語感，沒完全被漿糊堵住。這題考的無非就是情境邏輯。客人先說「買了窗簾但顏色不合」，這擺明了是來找麻煩的開場白。店員傻傻地問「有沒有發票（レシート）」，這不就表示要嘛退貨（返品），要嘛換貨？難道他想跟你聊天氣嗎？所以，選項 (D) 是唯一的合理答案，別以為是多了不起的洞察力。
- 難度點評：本題難度是 Medium。別高興得太早，只是「中等」而已。它考的是你能不能從店員那句「發票呢？」判斷出客人那省略掉的「…我要退/換貨！」要是你只會看單字表面，恭喜你，你就是那種連話都聽不懂的笨蛋。這次只是運氣好，別以為下次也這麼輕鬆。