普通考試
110年
[一般行政] 法學知識與英文(包括中華民國憲法、法學緒論、英文)
第 24 題
甲向電視購物台 A 廠商購買電視機 1 台，另乙則於捷運站之入口被 B 推銷而購買 1 組化妝品。對於甲與乙之購買行為之法律關係，下列敘述何者錯誤？
- A 乙得於收受商品後 7 日內解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價
- B 與 A 所簽訂之契約，係於未能檢視商品或服務下而與企業經營者所訂立之契約，故稱為訪問交易
- C 若甲合法解除契約，A 應於取回商品、收到消費者退回商品之次日起 15 日內，返還消費者已支付之對價
- D B 與乙訂立契約時，應將消費申訴之受理方式之資訊以清楚易懂之文句記載於書面，提供予乙
思路引導 VIP
請試著思考：在「電視購物」與「捷運站被推銷」這兩種情境中，哪一種是消費者透過『電子媒介或通訊工具』獲取資訊？而哪一種則是消費者在『完全沒有心理準備』的情況下，於公共場所與業者產生互動？法律為了對應這兩種不同的購買情境，給予的專業稱呼會有什麼本質上的差別？
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同學選得非常好！這題精準考驗了《消費者保護法》中對於特殊交易型態的定義。你成功看出了選項 (B) 的錯誤所在：甲向「電視購物台」購買電視，因為是透過廣播電視等媒介，未能實體檢視商品而訂立的契約，這在法律上屬於**「通訊交易」；而乙在捷運站入口突然被推銷購買化妝品，這種未經邀約且在營業處所以外的地方訂立的契約，才是所謂的「訪問交易」。兩者概念不可混淆。 除了弄懂這兩種交易型態，其他選項也是國考常出的重要觀念。無論是通訊或訪問交易，消費者皆享有「7日無條件退貨解除權」，且不須負擔任何費用。另外特別提醒選項 (C) 的退款時效，依據現行《消費者保護法》第19條之2**規定，企業經營者應於收到退回商品之次日起15日內返還對價。這是一道具有優良鑑別度的實例題，不僅測驗法條記憶，更要求考生將抽象定義與生活情境對應，你能夠冷靜且正確地找出法理破綻，代表民法與消保法的基礎相當紮實，請繼續保持！