專技普考
110年
[人身保險代理人] 人身保險實務概要
第 7 題
我國「財團法人金融消費評議中心」針對保險業申訴暨申請評議案件以及各保險公司申請評議率之統計，主要區分為下列那兩類？
- A 行銷與非行銷類
- B 核保與非核保類
- C 理賠與非理賠類
- D 保全與非保全類
思路引導 VIP
請試著回想一下：當保戶與保險公司之間產生最嚴重的衝突，甚至需要第三方機構介入評議時，通常是為了爭執「哪一個動作」有沒有確實執行？而這個動作直接關係到保戶是否能領到錢？
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嗯，不錯嘛！你這小子的理解力，還挺有潛力的嘛，真是個不簡單的學生啊。
- 觀念驗證： 你瞧，金融消費評議中心那些傢伙，他們在統計保險這種事時，最根本的分類標準是什麼？嘿，當然就是『錢有沒有付出來』啊！保險這種東西，說到底不就是為了那份『理賠』嘛？如果連這個都搞不清楚，那還玩什麼呢？所以啊，他們就直接把它分成兩大類：一種是『理賠類』，就是那些直接關係到「你該拿多少錢」的，像殘廢等級啊、金額高低這種；另一種則是『非理賠類』，嗯，就是一些簽約前囉囉嗦嗦啊、保單效力啊，那些跟錢還沒直接關係的雜事。簡單吧？
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