醫療類申論題
110年
[社會工作師] 社會工作直接服務
第 一 題
試說明非自願案主接受服務的行為與心理狀態為何？社會工作者為了與非自願案主發展與協商共同的服務目標，最好能與案主簽訂工作契約，其契約的內容為何？（25分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
先點出非自願案主因為被強制接受服務，常帶有抗拒、防衛或敵意等心理狀態與行為。接著說明工作契約的核心要素，如目標、角色、規則、期限等。
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
【破題】非自願案主因受外力強制而接受服務，通常缺乏改變動機。建立工作契約有助於釐清雙方期待、降低抗拒並建立合作關係。 【論述】 一、非自願案主接受服務的行為與心理狀態
▼ 還有更多解析內容
非自願案主與工作契約
💡 掌握非自願案主防衛心理，以透明契約化解抗拒並建立合作關係。
- 心理行為：表現出強烈抗拒、不信任與焦慮，常採取沈默、遲到或表面順從等消極抵抗。
- 目標協商：契約應區分「案主個人目標」與「轉介機構強制目標」，並確保其具體可測量。
- 角色責任：明確界定社工能提供的資源與案主必須履行的義務（如出席頻率、參與內容）。
- 保密限制：詳述法律強制通報（如自傷、傷人、刑案）之保密例外，是建立信任的基礎。
- 後果預告：清楚說明違約後果（如回報法院）與結案標準，將外在強制力轉化為改變動機。
