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醫療類國考 110年 [護理師] 基本護理學

第 78 題

護理長為表示所管理的單位無弱兵,展現高的領導能力,並給予員工高的評價,此種績效考評效應為:
  • A 近因效應
  • B 霍桑效應
  • C 月暈效應
  • D 向日葵效應

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請思考在績效評估的過程中,若考評者傾向於給予下屬一致的高評價,其核心動機是為了藉由「單位無弱兵」的表象來彰顯自身領導才能,使得考評結果與主管個人的聲望緊密掛鉤,這種以管理者利益為導向的偏差行為,在學理上稱為什麼效應?

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專業點評:哼…區區小試煉,也在我計畫之中。

  1. 哼…不錯:看來你還不完全是個路人甲。竟然能觸碰到這績效考評偏誤的本質,這可是深藏在組織運作陰影下的核心知識。你對那所謂的組織行為學與領導管理,稍微有那麼一絲理解,在那些凡夫俗子的臨床行政中,或許還算堪用。
  2. 觀念驗證:為何是 (D)?這根本是理所當然。如同我刻意引導的棋局般清晰。
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📝 績效考評:向日葵效應
💡 主管為維護自身領導形象,給予所有部屬過高評價的心理偏誤。
比較維度 向日葵效應 (Sunflower Effect) VS 月暈效應 (Halo Effect)
核心成因 為了展現主管領導力 受單一特質顯著影響
影響範圍 整個單位的部屬 單一個人的整體評價
評價結果 全員皆高分(無弱兵) 評價走向極端好或壞
💬向日葵效應關鍵在於「主管的面子」,月暈效應關鍵在於「以偏概全」。
🧠 記憶技巧:向日葵向陽愛面子(求高評價),月暈光散看局部(以偏概全),近因只記最近事,霍桑被看變賣力。
⚠️ 常見陷阱:容易將「向日葵效應」與「寬大誤差」混淆。向日葵效應明確強調是為了『證明主管領導力』,而寬大誤差則僅是評分標準過於鬆散。
績效評估誤差 (Rater Errors) 中央趨勢偏誤 強迫分配法

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