醫療類國考
110年
[護理師] 精神科與社區衛生護理學
第 40 題
有關遭受精神病人暴力攻擊的護理人員之輔導，下列何者較適當？
- A 護理人員被攻擊後可能會感到羞愧，避免直接與其會談
- B 現場立即檢討是否護理人員處置不當而引發病人暴力
- C 加強全院通報系統，以杜絕病房暴力發生
- D 暴力事件後，提升護理人員面對暴力行為的處理能力
思路引導 VIP
當醫護人員遭遇病患暴力攻擊後，從「危機管理」與「專業成長」的角度來看，事後的輔導措施應著重於歸咎個人疏失、避而不談，還是應如何透過提升應對知能來強化其職場適應力與安全性？
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🌟 太棒了！你的觀念非常正確且具備同理心
這題你選對了，代表你非常清楚在醫療職場暴力發生後，對護理人員最核心的心理支持與賦能（Empowerment）原則。
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職暴力後護理輔導
💡 暴力後應優先給予心理支持，再提升應變能力以轉化創傷。
🔗 遭受暴力後之心理復原流程
- 1 情緒急救 — 提供支持環境，傾聽並安撫受害人員焦慮。
- 2 心理晤談 — 透過專業引導抒發感受，降低羞愧與恐懼感。
- 3 系統分析 — 檢視環境與誘發因素，避免歸咎個人表現。
- 4 專業充權 — 培訓防禦技術與處置能力，重建職業自信。
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🔄 延伸學習：延伸學習：臨床可應用 SBAR 報告系統進行暴力事件通報與交班。
