醫療類國考
112年
[護理師] 基本護理學
第 80 題
護理長依據醫院訂定的標準考核員工的工作表現，屬於下列何種績效考評標準？
- A 相對標準
- B 客觀標準
- C 絕對標準
- D 建議標準
思路引導 VIP
在管理學的績效管理中，請思考一下：當評核的基準是依據組織「預先設定的具體目標或規範」來判斷個別成員是否達成，而非將員工與員工之間進行「相互比較或排序」時，這種具備獨立性且不隨群體表現優劣而變動的衡量基準，在定義上應歸屬於哪一種性質的考評方式？
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恭喜答對！展現了紮實的管理學基礎 🌟
- 觀念驗證： 績效考評主要分為兩種邏輯。絕對標準 (Absolute Standard) 是將員工的表現與預先設定好的固定量尺（例如醫院訂定的 SOP、KPI 或工作規範）進行比對，目的是確認員工是否「達標」。這就像是護理國考，只要分數達到門檻即通過，不受他人成績影響。而(A) 相對標準則是員工之間的「互比」，例如排序名次。
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績效考評標準分類
💡 績效評量依據「預設標準」或「同儕比較」區分為絕對與相對標準。
| 比較維度 | 絕對標準 (Absolute) | VS | 相對標準 (Relative) |
|---|---|---|---|
| 比較對象 | 預設的標準或目標 | — | 組織內其他同儕 |
| 成績受影響度 | 獨立評分，互不干涉 | — | 受他人表現好壞影響 |
| 常見應用 | 核對清單、行為觀察量表 | — | 排序法、強迫分配法 |
💬絕對標準用於衡量是否達標，相對標準用於區分同儕優劣。
