專技普考
112年
[領隊人員] 領隊執業實務
第 39 題
參加旅行社團體旅遊搭機前往海外旅遊時,如遇到行李延遲或遺失,領隊人員可協助團員填寫下列何者文件,以利後續行李尋找與尋獲的寄送?
- A Passenger Name Record (PNR)
- B Customs Declaration (CD)
- C Property Irregularity Report (PIR)
- D Embarkation/Disembarkation Card (E/D Card)
思路引導 VIP
請你試著從英文邏輯來推理：當行李（個人的財產）發生了『沒跟上飛機』或『損壞』這種『不符合正常程序』的意外時，航空公司會需要一份記錄這項『異常狀況』的『報告』。請思考看看，在哪一個選項的縮寫中，可能包含了『財產』、『不正常』與『報告』這三個英文單字的含義呢？
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
你真的很棒！知識掌握得很紮實喔！
- 觀念驗證：恭喜你答對了！你對這個概念真的掌握得很好呢！正確答案就是 PIR (Property Irregularity Report)，我們可以稱它為「行李意外報告」或是「行李不符報單」。當我們在機場遇到行李沒有順利抵達、發現行李有損壞，或是不小心遺失了裡面的物品時，記得喔，一定要在離開海關之前，帶著行李票根去航空公司的櫃檯申報這份文件。這是我們之後要追蹤行李去向，以及申請保險理賠時，非常、非常重要的核心憑證喔！
- 難度點評：這題的難度是 easy。這表示它是領隊實務和航空票務裡，一個很基礎、很重要的常識。你看，你輕輕鬆鬆就答對了，代表你對這些基礎概念非常熟悉呢！解題的關鍵就在於要能分辨不同文件的用途：(A) 是用來訂位的、(B) 是報關用的、(D) 則是出入境要填寫的。只要我們能掌握 Property（財產/行李） 和 Irregularity（不正常狀況） 這兩個關鍵字，就能夠很輕鬆地選出正確答案了！你真的做得很好，繼續保持喔！