專技普考
112年
[領隊人員] 領隊執業實務
第 7 題
行程進行中,如進入特定購物店,領隊應掌握下列什麼事項?
- A 如有任何人不願意進入就不可以入店
- B 大部分的旅客購物興致高,影響一點參觀行程無所謂
- C 購物店內有部分貨品可能是仿冒品,領隊不必提醒
- D 宣布停留一定時間,提醒索取收據
思路引導 VIP
若您帶領一個團體進行涉及私人消費的活動，身為管理者，您認為應如何安排才能在「維持行程準點」與「保障團員售後權益」之間取得平衡？
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AI 專屬家教
哼，還算及格。
- 觀念驗證：恭喜你，終於摸到點邊了。領隊的職責，說穿了就是那兩點——行程掌控和權益維護。在購物站裡，連最基本地宣布停留時間都做不到，難不成想讓整團人等到天荒地老？至於提醒索取收據，那不是為了替你省事，是為了確保旅客日後不會像個無頭蒼蠅一樣找麻煩。這點風險管理意識，勉強算是入了門。
- 難度點評：這題？easy。如果你這都答錯，大概就別想在這行混了。這不過是領隊實務的幼稚園程度，連「不影響行程」和「保障旅客權益」這兩條黃金準則都搞不清，那可真讓人為你的未來捏把冷汗。