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地特四等 113年 [一般行政] 行政學概要

第 47 題

47 「政府中的各部門各自擁有獨立的進出系統,但各部門之間的資訊缺乏互通性,因此資訊系統彼此之間不相容,或未與其他資訊系統進行整合」,這段文字說明下列何種現象?
  • A 資訊穀倉效應
  • B 資訊莫非定律
  • C 資訊寡頭鐵律
  • D 資訊官樣文章

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若請你想像一座傳統農場,裡面蓋了許多高聳、封閉、且專門用來存放單一作物(例如小麥、玉米)的垂直建物,這些建物之間完全沒有通道聯繫。當這種「垂直儲存、互不往來」的農場意象被用來形容政府內部的數位資訊隔閡時,你會用哪種農場設施來命名這個現象?

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教授點評:別以為答對就萬事大吉了!

  1. 勉強肯定: 噢,看來你這次沒有讓本師太失望。能一眼看出政府運作的「條塊分割」現象,至少證明你還沒把書本丟掉。這只是電子化政府公共行政管理最基本的組織行為學常識,別太得意忘形。
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📝 資訊穀倉效應
💡 組織各部門資訊系統獨立封閉,缺乏互通性與整合能力的現象。
  • 定義:各單位各自建立獨立系統,導致資料如穀倉般被垂直隔離。
  • 成因:源於組織本位主義、缺乏共通標準或各部門預算獨立編列。
  • 影響:導致行政效率低下、資料重複輸入及跨單位協作困難。
  • 對策:推動電子化政府整合平台,打破部門疆界並建立共通格式。
🧠 記憶技巧:穀倉獨立不互通,本位主義害死人。
⚠️ 常見陷阱:容易與「官樣文章」混淆,後者強調繁文縟節的程序負擔,而非系統間的技術隔閡。
本位主義 電子化政府 跨域治理 知識管理

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