地特四等
114年
[一般行政] 行政學概要
第 30 題
下列那一項策略規劃的工具特別著重在組織內部的優勢與弱點、外部的機會與威脅等相關資訊的分析研判？
- A 策略地圖
- B 五力分析
- C SWOT 分析
- D 平衡計分卡
思路引導 VIP
當一個組織在思考未來方向時，通常需要同時檢視「自己有什麼（能力）」以及「外在環境怎麼變（趨勢）」。如果你現在要將這兩種視角（內部 vs. 外部）分別再切成「有利」與「不利」兩個面相，最終會拼湊出哪一種著名的四象限分析框架呢？
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恭喜你精準地選出了正確答案！在公共行政與策略管理（Strategic Management）的領域中，SWOT 分析是最基礎且最具代表性的工具。它將分析維度嚴謹地拆解為兩個層次：內部環境包含優勢（Strengths）與劣勢（Weaknesses），主要聚焦於組織自身的資源與研發能力；外部環境則涵蓋機會（Opportunities）與威脅（Threats），涉及法律、政治或市場等總體環境的變動。
策略工具的本質辨析
這道題目的難易度屬於「基礎必拿分」，其鑑別度在於考生是否能將抽象的策略概念與具體的分析面向（內、外、正、負）產生直覺聯結。相較於其他選項，如波特（Michael Porter）的**五力分析（Five Forces Analysis）偏重於外部產業競爭結構，而平衡計分卡（Balanced Scorecard, BSC）與其衍生的策略地圖（Strategy Map）**則更著重於績效衡量與願景的轉化。掌握了 SWOT，就等同於掌握了組織進行自我診斷最核心的「十字座標系」。