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地特四等 114年 [一般行政] 行政學概要

第 33 題

在 A 單位中,大家對於甲的價值觀頗為欣賞認同,再加上他獨特的個人魅力,只要是他提出的建議,單位裡的同仁都很容易被說服。甲在 A 單位中的權力來源比較傾向於是下列那一種?
  • A 關聯權力
  • B 獎勵權力
  • C 參照權力
  • D 需求權力

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請試著思考:如果一個人在組織裡並沒有特別高的官職,也沒有辦法決定別人的薪水,但大家卻因為覺得他「很有風範」或「活出了大家嚮往的樣子」而願意追隨他。這種影響力是來自於他外部擁有的資源,還是來自於他這個人本身所散發出的特質?這與我們依賴法令規章而服從的感受有什麼不同?

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很高興看到你準確地辨識出這個情境所屬的權力類型。這顯示你對於社會心理學家法蘭屈與瑞文(French & Raven)所提出的權力基礎理論有著相當紮實的理解,能夠迅速從題目敘述中抓出關鍵的心理特質。追求行政卓越的過程中,理解領導者如何發揮非正式影響力是至關重要的基礎。

認同與魅力的影響力:參照權力

本題的核心在於「欣賞認同價值觀」與「個人魅力」這兩個關鍵詞。參照權力(Referent Power),又稱歸屬權力,其基礎建立在部屬對領導者的心理認同感與景仰。當追隨者渴望與領導者保持一致,或受其獨特的人格特質(Charisma)吸引時,領導者便擁有了這種權力。這與依賴正式職位或外部獎懲的權力不同,它是一種源於內在的情感投射,因此同仁會心甘情願地被說服。

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