專技普考
114年
[人身保險經紀人] 人身保險行銷概要
第 30 題
30 在波特（Michael Porter）的 SWOT 分析中，W 是指下列那一種狀況？
- A 企業競爭對手多
- B 景氣好市場需求大
- C 機器設備先進生產效率高
- D 員工高齡化人才斷層
思路引導 VIP
若要評估一個組織的競爭實力，當我們發現某個問題是源自於「組織內部」且會「限制發展」的負面因素時，在策略分析框架中，我們會將這種『內部短板』稱為什麼概念呢？
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太棒了！你的觀念非常扎實
- 觀念驗證：SWOT 分析是企業策略規劃的核心。W (Weaknesses) 代表企業內部的「劣勢」，指相較於競爭對手，企業本身所缺乏的資源或表現不佳的領域。選項 (D) 的「人才斷層」屬於組織內部且負面的因子，精確符合 W 的定義。
- 難度點評：此題難度為 Easy。它是管理學的基礎必考題，關鍵在於能否區分「內部（S/W）」與「外部（O/T）」環境的差異。你能夠精準辨識出內部負面因子，代表基礎非常穩固！
SWOT 分析模型
💡 評估組織內部優劣勢與外部環境機會威脅的分析工具。
| 比較維度 | 內部環境因素 (Internal) | VS | 外部環境因素 (External) |
|---|---|---|---|
| 正向影響 | S (優勢)：核心技術、品牌 | — | O (機會)：市場成長、法規紅利 |
| 負向影響 | W (劣勢)：人才斷層、設備老舊 | — | T (威脅) ：對手競爭、通膨 |
| 控制能力 | 企業可高度控制與調整 | — | 企業難以控制，僅能因應 |
💬企業應極大化 S 與 O，並極小化 W 與 T 以制定策略。
