專技普考
107年
[人身保險經紀人] 人身保險行銷概要
第 3 題
3 麥克波特（Michael Porter）指出產業分析的五種競爭力中，不包括下列何者？
- A 進入障礙
- B 替代品威脅
- C 競爭者的對抗
- D 員工抗爭力
思路引導 VIP
如果你正要評估一個產業「好不好賺」，你會觀察來自市場「外部」的哪些威脅與壓力？請試著列出哪些對象會跟你搶奪利潤（例如客戶、供應商或是其他競爭產品），並思考「公司內部的成員」與這些「外部市場力量」在性質上有什麼不同？
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太棒了！你的概念非常清晰！
- 觀念驗證：麥克波特 (Michael Porter) 的五力分析是用於評估產業結構與競爭強度的經典框架。這五種力量分別是：現有競爭者的對抗、新進入者的威脅（進入障礙）、替代品的威脅、購買者（客戶）的議價能力，以及供應商的議價能力。選項 (D) 的員工屬於企業內部因素或人力資源管理範疇，並不屬於這五種影響產業吸引力的「外部」競爭作用力。
- 難度點評：本題難易度為 Easy (基礎)。這是管理學最常見的基礎考題，旨在確認學生是否精確掌握經典模型的構成要素，鑑別度主要在於區分內部管理與外部產業環境的差異。