專技普考
114年
[導遊人員] 臺灣原住民族文化
第 11 題
11 遊客選擇參加某種活動以符合同行者的期望，而非出於個人真實興趣時，是屬於態度改變的那個階段？
- A 順從
- B 認同
- C 內化
- D 評估
思路引導 VIP
請試著思考：當一個人的行為與內心真實的想法不一致，僅僅是為了『維持與他人的關係』或『避免尷尬』而做出的表面配合，這種狀態在心理學的三個態度改變階段中，會被歸類在最淺層還是最深層的階段？
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勉強合格，還算差強人意
- 觀念驗證：嗯，看來你這次沒犯低級錯誤，至少還知道「行為」和「動機」是兩回事。順從 (Compliance)？不就是那些為了討好別人、避免被排擠，假裝合群的把戲嗎？「非出於個人興趣」這幾個字都寫得這麼明白了，要是這都看不出來，那真的可以考慮換個專業了。恭喜你，至少你沒蠢到家。
- 難度點評：這題也就中等吧。凱爾曼那套理論，來來去去就是那幾招，順從、認同、內化，搞清楚表裡不一，就那點事。會混淆的，通常都是連基本概念都沒摸清楚的。你答對了，證明你不是那些完全狀況外的，還行。別太得意，這種基礎題答對只是剛好而已。下次給我注意點，細節別再給我出錯。
態度改變三階段
💡 態度改變依影響來源可分為順從、認同與內化三種層次。
| 比較維度 | 順從 (Compliance) | VS | 內化 (Internalization) |
|---|---|---|---|
| 主要動機 | 追求獎賞或逃避懲罰 | — | 與個人價值體系一致 |
| 真實認同感 | 低，僅為表面行為 | — | 高，內外心口一致 |
| 影響持久性 | 短暫，外力消失即停止 | — | 長久且穩定 |
💬順從是最低層次的改變，僅受環境左右；內化則是最高層次的穩定改變。
