專技普考
114年
[領隊人員] 領隊執業法規
第 32 題
旅遊營業人不得隨意變更旅遊內容，但若有不得已的事由變更旅遊內容時，依「民法」債編旅遊專節規定應如何處理？
- A 變更旅遊內容時，旅客雖不同意，也不得終止契約
- B 經旅客同意者，其因此所增加之費用由旅行社負擔一半
- C 變更旅遊內容時，其因此所減少之費用應退還於旅客
- D 經旅客同意者，其因此所增加之費用由旅客全額負擔
思路引導 VIP
假設你支付了一筆費用購買高品質的服務組合，但服務提供者因為外部因素，被迫將其中一部分換成了價格較便宜的替代方案。從法律保障「等價交換」的精神來看，你認為這筆因為計畫改變而「省下來的差額」，在法律邏輯上應該留在誰的口袋裡才算公平？
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民法旅遊內容變更
💡 行程變更時，費用增加由業者負擔，減少則退還旅客。
| 比較維度 | 行程變更後費用增加 | VS | 行程變更後費用減少 |
|---|---|---|---|
| 負擔主體 | 旅遊營業人全額負擔 | — | 差額應退還於旅客 |
| 旅客支出 | 維持原價，不需加錢 | — | 獲得差額退費 |
| 法律效果 | 業者不得要求加價 | — | 業者不得變相扣款 |
💬民法採保護消費者原則：費用增加業者吸收，費用減少利益歸旅客。
