高考申論題
115年
[圖書資訊管理] 圖書館管理
第 四 題
CNS 13151: 2018《資訊與文獻－圖書館統計》旨在提供圖書館收集及提報統計資料之指引，確保圖書館統計數據的一致性。請論述在圖書館績效評估中，如何有效應用此標準？（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
本題測驗圖書館管理中的「統計」與「績效評估」的關係。首先要點出 CNS 13151:2018（實即 ISO 2789 國際標準的轉化）的意義：名詞定義標準化、確保數據一致性。接著，論述如何將這些「原始統計數據」轉化為「績效評估（如對應 ISO 11620 績效指標）」的應用。答題結構可分為：標準化統計的價值、內部趨勢分析、外部標竿比較、支援資源分配決策、以及因應新興服務的評估。時間分配：解釋標準的作用佔20%，應用於績效評估的各面向佔60%，結論佔20%。
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
【考點分析】 本題核心考點為「圖書館統計標準化」與「績效評估（Performance Evaluation）」的關聯性。考生需理解CNS 13151:2018（對應國際標準ISO 2789）如何作為實證基礎管理（Evidence-based management）的基石，進而支撐圖書館的評鑑與決策。 【理論/法規依據】
▼ 還有更多解析內容