高考申論題
115年
[客家事務行政] 行政學
第 一 題
在社群媒體快速發展、假訊息擴散及民意高度分歧的情況下，政府公共關係工作面臨前所未有的挑戰。試說明政府推動公共關係時，可採取那些主要策略與具體作法，以增進民眾對政府政策之理解與支持。（25 分）
📝 此題為申論題
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本題測驗數位時代下政府公共關係的策略與應用。作答時應先點出當前網路環境（社群、假訊息、民意分歧）對政府公關的挑戰，接著從「主動溝通、雙向互動、危機處理（假訊息防制）」三個層次，具體論述可採取的策略與對應的實務作法。
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【破題】面對社群媒體興起、假訊息氾濫及民意極化，政府公共關係已從單向宣導轉為重視雙向溝通與信任建構。為增進民眾對政策的理解與支持，政府應採取以下策略與具體作法： 【論述】 一、主動公開資訊與分眾行銷策略
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