高考申論題
106年
[工業工程] 人因工程
第 三 題
三、試以 Atkinson & Shiffrin 所提出的三個子系統繪圖說明人的記憶系統是如何運作？（20 分）
📝 此題為申論題
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考生看到此題應立即聯想到認知人因工程中經典的「多重儲存模型 (Multi-store Model)」。解題時，必須先畫出包含感覺記憶、短期記憶、長期記憶的流程圖，並標示出訊息流動的關鍵機制（如：注意力、複誦、編碼、提取與遺忘），隨後再依序定量與定性地詳述各子系統的容量限制、留存時間與運作特徵，以展現專業度。
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【破題】 Atkinson 與 Shiffrin 於 1968 年提出的「多重儲存模型 (Multi-store Model)」，將人類的記憶系統視為一個訊息處理 (Information Processing) 的過程。該系統主要由三個子系統構成：感覺記憶、短期記憶與長期記憶，透過各階段的控制歷程（如注意力、複誦、編碼等）來決定訊息的留存或遺忘。 【論述】
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