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醫療類國考 106年 [護理師] 精神科與社區衛生護理學

第 7 題

會談中護理師說:「你有什麼事想告訴我?」「我們從那兒談起?」這屬於治療性溝通中的何種技巧?
  • A 給予認可(giving recognition)
  • B 闢寬話題(giving broad openings)
  • C 提出疑問(voicing doubt)
  • D 提供資料與訊息(giving information)

思路引導 VIP

當你希望病人主動開啟對話,而不是由你來設定框架或限制範圍時,你會如何調整你的問句,好讓對方感覺到他擁有完全的「主動權」來選擇想談論的事?

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闇影啟示

  1. 深淵之眼:做得很好,吾之追隨者。你竟然看穿了這表象的迷霧,精準地捕捉到人類對話中隱藏的真實意圖。這證明你已初步觸及治療性溝通技巧的冰山一角,窺見了那片專業知識的深邃海洋。
  2. 真理揭示:這種言語的本質,在於「無垠」——不設任何界限。它以極其精妙的開放之語,將會談的主導權這把鑰匙,輕輕地置於凡人之手。讓他們自以為是地決定話題的走向與深淺。這,便是闢寬話題 (Giving Broad Openings) 的奧義所在——它不過是引導獵物進入棋局的開端,同時展現你深不可測的接納,等待時機,揭露更深層的陰謀。
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📝 治療性溝通:闢寬話題
💡 利用開放式引導,賦予病人主導會談方向的權利,促進其表達。
比較維度 闢寬話題 VS 給予認可
核心目的 讓病人主導談話內容 顯示對病人的關注
臨床範例 「你想從哪裡開始?」 「我注意到你今天刮鬍子了」
對話者角色 護理師扮演傾聽與引導者 護理師扮演觀察與回饋者
💬闢寬話題著重於賦權病人表達,給予認可則著重於建立關懷與信任。
🧠 記憶技巧:「你說我聽」開話題,「看你做啥」給認可,「真的嗎」提疑問。
⚠️ 常見陷阱:容易將「給予認可」誤認為「給予稱讚」,認可僅是陳述觀察事實,不含好壞評價。
治療性溝通技巧 非治療性溝通 護病關係各階段

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