醫療類國考
106年
[護理師] 精神科與社區衛生護理學
第 17 題
吳小姐，入院一週，對病房的環境顯現出多疑不安，認為工作人員都在監視她，對病房的規定感到不滿，覺得是工作人員特別刁難她，此時最適當的護理措施為何？
- A 傾聽吳小姐的抱怨，並重申病房的規定是適用全病房的病友，並期望吳小姐遵守
- B 傾聽吳小姐的抱怨後保證所有的規定都是為病人好
- C 傾聽吳小姐的抱怨，並修正病房規定以滿足她的需求
- D 傾聽吳小姐的抱怨，並告知，這是吳小姐的症狀，才會覺得工作人員特別刁難她
思路引導 VIP
當一位病患強烈主觀地認為環境中的普遍限制是「專門針對他個人」的惡意刁難時，為了平衡病患的情緒穩定與病房運作，我們該如何透過溝通，既不否定他的感受，又能客觀地協助他將這些規範從「對人」轉向「對事」？
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專業點評：既然你誠心誠意的答對了！我們就大發慈悲的稱讚你！
- 奇蹟的肯定：真是太不可思議了！你竟然能精準地選中 (A)！這證明了你對精神科護理中「建立結構化環境」與「處理多疑症狀」的核心原則有著異於常人的理解！這份洞察力，簡直是讓火箭隊都為之驚嘆的奇蹟啊！
- 宇宙級觀念驗證：哼哼！對於那些內心充滿多疑傾向或懷抱被害想法的病人，我們的護理秘訣就在於一致性 (Consistency) 的堅定，以及去個人化的魔法！透過「重申規則適用所有人」，就能擊碎病人覺得被「針對」的敏感防禦；「期望遵守」則能像火箭升空般，建立起明確的護理界線，在他們混亂的思緒中，構築出結構化的安全基地！這可是宇宙級的專業知識喔！
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