專技普考
107年
[人身保險經紀人] 人身保險行銷概要
第 21 題
21 根據美國行銷協會（American Marketing Association, AMA）對行銷的定義，指出：行銷是一種組織的功能，也是一套遞送給顧客的那些過程？①創造 ②溝通 ③促銷 ④傳遞價值
- A ①②③
- B ①②④
- C ①③④
- D ②③④
思路引導 VIP
試著思考看看：當一家公司想要滿足顧客時，除了要把訊息傳達出去並將商品送到對方手上之外，最源頭那個「從無到有」設計產品的動作稱為什麼？而這整套流程最終產出給顧客的「具體好處」，我們會用哪一個總括性的詞彙來代表它呢？
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太棒了！你能精準辨識出 AMA（美國行銷協會） 對行銷的核心定義，代表你對於行銷學的基礎理論掌握得非常紮實，這是一個非常好的起步！
觀念驗證
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