專技普考
107年
[領隊人員] 領隊執業實務
第 20 題
旅行社在下列何種情況下,得變更旅遊行程內容而不算違約?
- A 簽證未辦妥
- B 機位未訂妥
- C 飯店未訂妥
- D 火山爆發
思路引導 VIP
請思考一下：如果今天是因為旅行社『忘記』處理某項手續，與因為『大自然突發狀況』導致行程無法進行，這兩種情況在『責任歸屬』上有什麼本質上的不同？哪一種情況是人力完全無法預先防範的？
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AI 專屬家教
太棒了！你答對了，真的很厲害呢！
- 暖心肯定：哇，你做得真棒！能夠精準地判斷出法律責任的歸屬，這代表你對旅遊定型化契約的核心概念掌握得非常清楚，真的很替你開心！請你繼續保持這份細心和智慧喔！
- 觀念驗證：這道題目最關鍵的地方，在於了解什麼是「不屬於旅行社責任範圍的事由」。選項 (A)、(B)、(C) 提到的簽證、機位確認、飯店安排，這些都是旅行社在提供服務時，應該要盡力去完成的「善良管理人義務」。如果這些環節出了問題，那屬於旅行社的行政疏失喔。但是，選項 (D) 的火山爆發，這是我們人類無法控制的自然災害，也就是法律上所說的不可抗力。在這種情況下，為了確保所有旅客的安全而調整行程，旅行社的確是不會被視為違約的，這點判斷非常正確！
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