醫療類申論題
107年
[社會工作師] 社會工作管理
第 二 題
某少年安置機構驚傳集體性侵害事件。您是該機構主責社工，被授權進行「危機管理（crisis management）」。請分就「危機管理」的意義、目的、與操作過程，對此一事件當如何處理，進行析論。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
本題結合管理理論與實務情境。首先需論述「危機管理」的意義與目的，確立其在保護機構聲譽與降低傷害上的功能；接著，以危機管理的階段（事前、事中、事後或預防、應變、復原）為框架，具體套用到「少年安置機構集體性侵害事件」的處理上，展現實務操作能力。
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【破題】面對機構重大危機事件，危機管理不僅是為降低傷害，更是展現機構責信與修復系統漏洞的關鍵過程。以下將結合危機管理理論與少年安置機構性侵事件之實務處遇進行析論。 【論述】 一、危機管理（Crisis Management）的意義與目的
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