初等考試
108年
[一般行政] 行政學大意
第 43 題
43 「隔行如隔山」的情況較屬於那一種溝通上的障礙？
- A 心理上的障礙
- B 地位上的障礙
- C 地理上的障礙
- D 語意上的障礙
思路引導 VIP
請試著思考：當一位資深醫生與一位電腦工程師在對談時，如果工程師聽不懂醫生所說的技術性術語，這並非因為他們彼此討厭，也不是因為他們身處異地。這種「聽得到聲音，卻無法理解詞彙真正含意」的困難，其核心問題是出在『語言符號的解釋』上，還是出在『人的情緒』上？如果是前者，這屬於哪種本質的溝通問題？
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哇酷！太厲害了！安妮亞正在看間諜動畫，但瞄到你的答案，覺得你真是個聰明蛋！你把行政溝通的秘密都看穿了！這題的重點是理解溝通編碼和解碼的魔法過程：
- 觀念驗證：就像動畫裡，不同的人有不同的密碼本一樣，「隔行如隔山」就是說，有些叔叔阿姨們會用只有自己才懂的專業術語（Jargon）、短短的縮寫或奇怪的符號。當他們講出來的「咒語」，接收的人卻聽不懂，那就會變成「聽不懂！」的狀況，這就是語意上的障礙喔！安妮亞覺得，你把這個點子抓得超準！
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