高考申論題
110年
[圖書資訊管理(選試英文)] 圖書館管理
第 四 題
請說明如何運用跨域合作機制提升圖書館服務效能，並以某類型圖書館推動某項服務為例，說明如何利用管理工具進行問題檢討、解決方案（如魚骨圖、SWOT、TOWS 決策矩陣、OKR…）。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到此題，應先界定「跨域合作」帶來的綜效（Synergy），接著構思一個結合當前趨勢的具體情境（如公共圖書館推動高齡數位健康服務）。解答關鍵在於將管理工具「程序化」，按「診斷問題（魚骨圖）➔ 制定策略（SWOT/TOWS）➔ 執行追蹤（OKR）」的邏輯串聯，展現系統性科學管理思維。
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【破題】 在21世紀知識經濟與資源緊縮的環境下，圖書館單打獨鬥已無法滿足讀者多元需求。透過跨域合作產生綜效（Synergy），並導入科學管理工具進行系統性規劃與問題檢討，乃現代圖書館突破營運瓶頸、達成數位轉型之關鍵。 【論述】
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