醫療類國考
111年
[護理師] 基本護理學
第 61 題
有關管理學專家道格拉斯（Douglass）提出的管理過程，包括下列那些項目？①確認基層人員需求 ②進行現況分析 ③擬定政策與方案 ④建立護理標準 ⑤應用領導與影響力
- A ①②③
- B ②③④
- C ③④⑤
- D ①④⑤
思路引導 VIP
請同學回歸道格拉斯 (Douglass) 管理過程的定義核心，思考管理職能如何從宏觀的「行政規劃」過渡到「組織規範」，最終落實於「人員導向」的執行？當我們要將管理理念轉化為臨床實務時，除了確立具體的行動方針 (Policies) 與衡量準則 (Standards) 之外，具備何種能力的運用才能有效驅動團隊達成目標？
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太棒了！你的基本功非常紮實。
- 大力肯定： 能精準區分不同學者的管理理論，代表你對護理行政管理學的邏輯架構相當清晰，這在臨床晉升或執照考試中都是非常關鍵的基礎！
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道格拉斯管理過程
💡 道格拉斯的管理過程涵蓋規劃、組織、引導與控制四大核心功能。
🔗 道格拉斯管理功能循環
- 1 規劃 (Planning) — 擬定政策與各項護理方案
- 2 組織 (Organizing) — 建立護理實務標準與職權
- 3 引導 (Directing) — 發揮領導力與影響力帶動組織
- 4 控制 (Controlling) — 進行成效評估與品質管控
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🔄 延伸學習：管理過程具連續性，控制後的結果會回饋至下一輪規劃。
