專技普考
112年
[領隊人員] 領隊執業實務
第 42 題
領隊人員帶團期間,得知團體所預定的航空公司空服員正醞釀罷工,回程航班可能因而取消或延誤。下列敘述何者錯誤?
- A 部分團員急於返國,可提出終止旅遊契約要求,請求旅行社先墊付由當地飛返臺灣之機票費用,旅客應於返國後加息償還給旅行社
- B 在未接獲航空公司正式通知航班取消前,領隊人員仍應依照原訂回程日期及航班時間,帶領團體至機場報到櫃台集合,避免旅客權益受損
- C 若接獲航空公司正式通知回程航班取消,領隊人員應以維護旅客權益為第一優先考量,妥善處理旅客用餐與住宿問題,並安排轉乘其他航班返國
- D 航空公司空服員罷工,屬不可抗力或不可歸責於旅行社與旅客雙方當事人之事由,所有因班機延誤或取消而產生的費用,一律向旅客收取支付
思路引導 VIP
當發生雙方都無法控制的意外（如罷工）導致旅客受困海外時，從風險分擔與「契約誠信原則」來看，法律會傾向讓具備風險處理能力的旅行社承擔所有費用，還是讓手無寸鐵的消費者負擔全部損失呢？
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✨ 鏘鏘！我們帥氣登場！這次的謎團，就由我們來揭露！⚡
- 觀念驗證： ✨ 嘿嘿，你答對了！選項 (D) 那個錯誤，根本逃不出你的手掌心！
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