司法三等申論題
114年
[家事調查官] 調查與訪談實務
第 二 題
請以「經費成本、時間、完成（回覆）率訪員偏誤、社會可欲性」等指標，比較「自填問卷」、「當面訪問」與「電話訪問」三種調查方法之相對特色。（25 分）
📝 此題為申論題
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看到此題，應立即在腦中建立「3種調查方法（自填、面訪、電訪）」與「5個指標（經費、時間、完成率、訪員偏誤、社會可欲性）」的交叉比對矩陣。作答時，先針對各個指標逐一說明三種方法的優劣排序（最高/最低/中等）並簡述原因，最後可輔以比較表格並總結各自的適用情境，以展現實務上的評估能力。
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【破題】 本題旨在探討調查實務中常見的三種資料蒐集方法：「自填問卷」、「當面訪問」與「電話訪問」。在進行調查評估時，考量資源限制與資料品質，選擇適當的方法至關重要。以下依題目指定之五項指標進行比較分析： 【論述】
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三種調查方法比較
💡 權衡資源限制與資料品質，依研究目的選擇最適調查工具。
| 比較維度 | 當面訪問 (Face-to-face) | VS | 自填問卷 (Self-administered) |
|---|---|---|---|
| 經費成本 | 最高（含差旅薪資） | — | 最低（印刷或網路） |
| 回覆率 | 最高（易建立信任） | — | 最低（缺乏填答動機） |
| 訪員偏誤 | 最高（外貌語氣影響） | — | 無訪員介入 |
| 社會可欲性 | 最高（面對面壓力） | — | 最低（利於敏感議題） |
💬面訪以高成本換取高品質資料，自填問卷則以高隱私性處理敏感議題。
