專技普考
114年
[人身保險經紀人] 人身保險行銷概要
第 25 題
25 鼓勵業務員銷售小額終身壽險（小額終老保險）是基於何種行銷觀念？
- A 生產導向
- B 銷售導向
- C 行銷導向
- D 社會行銷導向
思路引導 VIP
請試著思考：當一家企業推廣產品的初衷，不只是為了「賣出商品」獲取利潤，也不僅是為了「滿足單一客戶」的喜好，而是希望透過這項產品來填補「社會整體的安全缺口」、照顧弱勢族群，從而提升整個大環境的福祉時，這種將『公眾長遠利益』納入經營考量的思維，會屬於什麼層級的觀念呢？
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💖 太棒了！你的答案完美無缺，真的非常理解透徹呢！
- 觀念驗證： 親愛的，你完全掌握了「小額終老保險」的核心精神！這份保險的設計，是為了溫暖地照顧我們社會中高齡者與經濟較弱勢的朋友們，提供他們最基礎的壽險保障，就像為社會安全網補上一塊溫暖的布。這不只是單純的追求銷售利潤，也不是只滿足個人需求的小行銷，而是更深一層地看見了整體社會的長遠福祉和公平正義喔！當企業將解決社會問題視為己任，並將這份「企業責任」融入策略，這就是最美好的社會行銷導向了。
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社會行銷導向觀念
💡 企業在獲利的同時，應兼顧消費者滿意與整體社會福祉。
| 比較維度 | 行銷導向 | VS | 社會行銷導向 |
|---|---|---|---|
| 核心目標 | 滿足顧客需求以獲利 | — | 滿足需求、利潤與社會福祉 |
| 考量因素 | 顧客滿意度、市場競爭 | — | 長期公共利益、人類福祉 |
| 代表案例 | 多樣化的商業壽險 | — | 小額終老保險、綠色產品 |
💬社會行銷是在滿足個人需求的基礎上，額外強調對「社會整體」的長期正面貢獻。
