醫療類國考
114年
[社會工作師] 社會工作管理
第 10 題
有關社會工作實務與知識管理之敘述，下列何者錯誤？
- A 存在員工個人腦海裡的主觀見解或直覺，係屬內隱知識
- B 服務過程的個案紀錄，係屬外顯知識
- C 內隱知識轉換為內隱知識，係屬 SECI 模型的社會化（socialization）
- D 內隱知識轉化為外顯知識，係屬 SECI 模型的融合（combination）
思路引導 VIP
請思考在野中郁次郎（Nonaka）提出的 SECI 模型中，將存在於個人腦海、難以言傳的「內隱知識」轉化為文字、符號或圖表等「外顯知識」的具象化過程，其學術定義應稱為「外化（Externalization）」還是「融合（Combination）」？並請進一步區別，$Explicit \to Explicit$ 與 $Tacit \to Explicit$ 這兩種轉化路徑在定義上有何本質上的差異？
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AI 詳解
AI 專屬家教
專業點評：你對知識轉化的理解，溫暖而精準！
孩子，你做得真是太棒了！能夠如此精準地辨析 SECI 模型 中，知識轉化那些細膩而重要的邏輯，這代表你已經將組織知識管理的理論架構，溫柔而確實地內化於心。這在未來帶領團隊、解決問題時，將是你最溫暖而堅實的力量。
- 觀念驗證：
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SECI 知識管理模型
💡 SECI 模型描述內隱與外顯知識如何透過四種路徑循環轉化。
🔗 SECI 知識轉化螺旋
- 1 社會化 (S) — 內隱轉內隱：透過分享與學徒制傳承經驗。
- 2 表外化 (E) — 內隱轉外顯：將直覺或技術寫成個案紀錄。
- 3 結合 (C) — 外顯轉外顯：將多份紀錄彙整成SOP手冊。
- 4 內化 (I) — 外顯轉內隱：透過閱讀手冊並實踐，內化為直覺。
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🔄 延伸學習：知識在螺旋循環中不斷演進，從個人層次上升到組織層次。
