醫療類國考
114年
[社會工作師] 社會工作管理
第 15 題
日本學者野中郁次郎（Ikujiro Nonaka）提出知識管理的 SECI 模型，其中新進人員透過觀察資深同事的工作方式，學習其經驗和技巧並寫成書面形式的資料，係屬下列何種類型？
- A 社會化（socialization）
- B 外化（externalization）
- C 融合（combination）
- D 內化（internalization）
思路引導 VIP
請判斷在此情境中，知識的流動方向是從個人的感官經驗（隱性知識）轉變為可傳承的書面紀錄（顯性知識），這種將「隱性」轉化為「顯性」的過程，在 SECI 模型中被定義為何種轉化機制？
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- 觀念驗證： 這題考查的是 SECI 模型中「從隱性到顯性」的轉化過程。雖然題目提到「觀察」，但最終動作是「寫成書面形式的資料」。
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SECI 知識管理模型
💡 描述知識在隱性與顯性之間轉化的四種動態循環歷程。
| 比較維度 | 隱性知識 (Tacit) | VS | 顯性知識 (Explicit) |
|---|---|---|---|
| 表現形式 | 直覺、經驗、心智模式 | — | 文字、數據、公式、手冊 |
| 獲取難度 | 難以言傳，需透過實作 | — | 容易儲存、檢索與傳播 |
| 臨床實例 | 資深醫師的手感與直覺 | — | 臨床治療指引 (CPG) |
💬知識管理的核心是將難以言傳的隱性經驗轉化為可標準化的顯性資產。
