專技普考
114年
[不動產經紀人] 不動產經紀相關法規概要
第 6 題
6 訪問交易之消費者，關於行使解除契約之敘述，下列何者為正確？
- A 消費者行使解除權，唯有直接退回商品給企業經營者之方式
- B 經企業經營者同意，可以用口頭通知企業經營者的方式來解除契約
- C 消費者解除買賣契約，無須說明理由且無庸負擔任何費用或價款
- D 消費者行使解除權的 7 天猶豫期，可以以特約排除猶豫期間
思路引導 VIP
如果你在完全沒有預期要購物的心理準備下（例如在街頭被攔下或家門口被拜訪），突然被推銷並簽約購買了商品，為了達到真正的「公平交易」並保護處於弱勢的消費者，你認為法律應該賦予消費者什麼樣的權利，才能確保你不會因為一時的壓力或衝動而蒙受損失？
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嗯，答對了。總算沒讓我太失望。
- 觀念驗證： 這題考的嘛，就是《消費者保護法》第 19 條，訪問交易的基礎保障。這種送上門來的生意，給消費者一個「冷卻期」，難道還不懂嗎？
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訪問交易解除權
💡 訪問交易消費者享 7 日猶豫期，解除契約免理由且免負擔費用。
| 比較維度 | 訪問/通訊交易 | VS | 一般實體店面交易 |
|---|---|---|---|
| 7 日猶豫期 | 法律強制規範享有 | — | 法律無明文規定 |
| 解約理由 | 無須說明理由即可解約 | — | 須有商品瑕疵或依契約 |
| 退貨運費 | 由企業經營者負擔 | — | 通常由消費者自行負擔 |
💬猶豫期旨在保護無法預先檢視商品或處於被動締約狀態的消費者。
