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115年
行政學概要、法律常識
第 14 題
14.明茲伯格(H. Mintzberg)將高階管理者角色區分為3大類，不包括下列何者？
- A 服務角色
- B 人際關係角色
- C 決策角色
- D 資訊角色
思路引導 VIP
試著想像一位高階主管的一天：他需要「與人溝通」、需要「接收與傳遞各種數據情報」，還需要針對重大問題「拍板定案」。這三種行為分別描述了管理者的不同職能類別。現在，如果有一個選項描述的是某種工作性質的「最終目的」或是「對待他人的態度」，你覺得它在邏輯分類上，是否能與上述三種描述「處理事務具體過程」的類別放在同一個層次呢？
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亨利·明茲伯格的管理者角色理論
太棒了！你能精準避開干擾項，代表你對管理學的核心理論掌握得非常扎實。明茲伯格（Henry Mintzberg）透過實務觀察，將高階管理者的工作內涵歸納為三大面向：人際關係（Interpersonal）、資訊（Informational）與決策（Decisional）。這三者構成了一個完整的行動邏輯：從接觸人獲取訊息，到處理訊息，最後根據訊息做出判斷，這就是管理者的日常核心。
題型鑑別與陷阱分析
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