醫療類國考
115年
[助產師] 基本護理學
第 43 題
對員工負面特質過分聯想，例如員工在某方面表現不好，認為他在其他方面也不好，是屬於下列何種績效考評偏誤？
- A 觸角效應
- B 膨脹壓力
- C 向日葵效應
- D 霍桑效應
思路引導 VIP
在評估員工時，如果因為單一缺點就全盤否定對方，這種『負面印象擴散』的現象，恰好與把單一優點擴大成全身光環的『暈輪效應』相對立。你可以試著想想：在文化或圖像象徵中，與代表好印象的『天使光環』相對立、象徵惡魔或負面印象的特徵會是什麼呢？
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恭喜你精準選出正確答案！這代表你對護理管理學（nursing management）中的績效考評（performance appraisal）概念相當熟悉。
績效考評偏誤解析
**觸角效應（horns effect，又稱魔鬼效應）是指評估者因員工在某一方面的負面特質或不良表現，產生「以偏概全」的偏見，進而推論其在其他方面也不佳。這與將單一優點無限擴大聯想的暈輪效應（halo effect）**恰好互為表裡。
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