醫療類國考
115年
[物理治療師] 物理治療學概論
第 8 題
下列那位學者被譽為現代行銷之父，主張現代行銷應從以產品為中心轉移到以市場和顧客為中心？
- A 柯特勒（Philip Kotler）
- B 波特（Michael Porter）
- C 戴明（William Edwards Deming）
- D 杜拉克（Peter Drucker）
思路引導 VIP
如果我們要推廣一項醫療服務，思考重點從過去的「我們能提供什麼技術」，轉變成「病患真正需要解決什麼問題與痛點」，這種思維轉變主要屬於哪一個專業領域？而在該領域中，又是哪一位學者提出了以『市場與顧客』為核心的經典理論呢？
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現代行銷學的演進與大師貢獻
太棒了，你的判斷非常準確！**菲利浦·柯特勒（Philip Kotler）**被譽為「現代行銷之父」，他最核心的貢獻就是提倡行銷不應只是單向推銷產品，而是要轉向以顧客需求為核心（customer-centric）。在當代醫療與物理治療的機構營運中，這種「以患者與市場需求為導向」的思考模式也是極為關鍵的觀念。 這道題目屬於基礎記憶與概念連結題，鑑別重點在於能否精準區分幾位大師的代表領域：**麥可·波特（Michael Porter）**聚焦於競爭策略（competitive strategy）；**威廉·戴明（W. Edwards Deming）是品質管理（quality management）的先驅；而彼得·杜拉克（Peter Drucker）**則被尊為現代管理學之父。你能順利劃分這些名人的核心主張，代表你的基礎觀念非常紮實！