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醫療類國考 105年 [護理師] 基本護理學

第 64 題

為提升護理師專案之通過率,護理部安排專案已經通過之護理師每人負責指導一位同仁且每個月指導 4 小時,並於 3 個月後繳交進度報告。以上敘述不包含目標管理中的那個程序?
  • A 目標設定
  • B 行動規劃
  • C 定期檢討
  • D 績效考核

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若要完成一項為期一年的計畫,在計畫「執行期間」對過程進行監控與調整,與在計畫「徹底結束後」對最終成效進行總體打分,這兩者在行政作業的時序上與性質上有什麼不同?哪一個動作通常會被放在所有執行步驟的最末端?

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恭喜你精準掌握了管理學中目標管理(MBO)的核心流程!這道題目檢驗的是你對管理程序「時序性」與「定義」的細膩理解。題目描述從明確的「提升通過率」方向,到具體的「師徒指導與每月工時」安排,這兩者分別對應了目標設定行動規劃,展現了管理者的執行藍圖。

定期檢討與績效考核的區別

這題最具鑑別度的切入點在於「3 個月後繳交進度報告」。在 MBO 的循環中,這屬於定期檢討(或稱中期修正),目的是在計畫執行過程中監控進度、排除障礙。而績效考核(Performance Appraisal)通常發生在計畫週期結束後,針對最終產出與原始目標的達成度進行總結與獎懲。題幹描述僅停留在進度回報的階段,尚未涉及最後的成果評量,因此不包含該選項。你能避開時序上的陷阱,顯示出你對護理行政管理邏輯有非常清晰的判斷力!

📝 目標管理 MBO 程序
💡 強調主管與部屬共同參與,藉由自我控制達成明確目標的管理系統。

🔗 目標管理 (MBO) 執行流程

  1. 1 目標設定 — 共同協商專案通過率等量化指標
  2. 2 行動規劃 — 安排指導老師、每月時數及執行方式
  3. 3 定期檢討 — 執行中定期追蹤(如題目中 3 個月的報告)
  4. 4 績效考核 — 期末評定專案最終成效與回饋
🔄 延伸學習:核心理念為員工參與、自我控制、成果導向與具體反饋。
🧠 記憶技巧:目標管理口訣:設、規、檢、考(設定、規劃、檢討、考核)
⚠️ 常見陷阱:容易混淆「進度報告」與「績效考核」。進度報告屬於執行過程中的定期檢討(監測),而績效考核則是結案後的最終總評估。
SMART 原則 PDCA 循環 參與式管理

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