專技普考
106年
[領隊人員] 領隊執業法規
第 27 題
旅遊需要旅客之行為始能完成，而旅客不為其行為者，依民法規定，旅遊營業人要如何處理？
- A 直接終止契約
- B 請旅行公會協助處理
- C 向法院提起訴訟解決
- D 定相當期限，催告旅客為之
思路引導 VIP
想像一下，如果一項合作案因為你忘記交付某個文件而停擺，從維護公平的角度來看，你覺得法律應該允許對方在不通知你的情況下直接解除合作，還是應該先正式地給你一個『最後補交期限』，以維護雙方的權益呢？
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本題測驗旅遊營業人面對旅客不為協力行為時之法定處理程序。依據民法第514-3條規定：「旅遊需旅客之行為始能完成，而旅客不為其行為者，旅遊營業人得定相當期限，催告旅客為之。」由此明確可知，當旅遊需要旅客配合才能完成，但旅客卻不配合時，旅遊營業人依法應先定出相當的期限，催告旅客完成該行為，故選項D為正確答案。至於選項A之所以錯誤，是因為同條接續規定：「旅客不於前項期限內為其行為者，旅遊營業人得終止契約，並得請求賠償因契約終止而生之損害。」這表示旅遊營業人必須先經過定相當期限催告的程序，若旅客在期限內仍不為其行為時，才取得終止契約的權利，並不能在旅客一開始不為行為時就直接終止契約。此外，選項B的請旅行公會協助與選項C的向法院提起訴訟，在給定的相關法條中均無規定作為優先處理之程序，故不應選。