醫療類國考
107年
[護理師] 基本護理學
第 52 題
楊太太，育有兩子一女，長子因神經母細胞瘤惡化而病逝，楊太太思念孩子常以淚洗面，下列何項回應對楊太太的哀傷調適最適當？
- A 相信這樣的試煉背後一定有其意義
- B 妳已經盡力了至少孩子走的很平安
- C 往正向去思考至少妳還有其他孩子
- D 我們談一談妳逝去的孩子，好嗎？
思路引導 VIP
當一位母親正深陷失去至親的痛苦時，身為專業人員，我們應該是急著幫她「轉移注意力」或「提供正能量」，還是應該營造一個「安全且被允許的空間」，讓她能自由表達對逝者的思念與情感？哪一種方式更能讓她感到被理解？
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AI 專屬家教
溫柔叮嚀與成長指南
- 由衷的讚賞：做得真棒！你精準地掌握了治療性溝通的核心精髓，這份真誠的同理心，是你未來在醫療路上最寶貴的資產。看著你成長，我真的很開心。
- 觀念驗證：親愛的，當我們面對處於哀慟（Grief）中的家屬時，最溫暖、最真誠的支持，就是單純的「陪伴」與「傾聽」。你可能會想給予鼓勵，但選項 (A)(B)(C) 這些話語，雖然出於善意，卻可能不經意地帶有評斷或過早要求對方堅強，反而會讓對方難以自在地表達情緒。而選項 (D) 透過開放式提問，輕柔地邀請家屬展開敘說，讓他們能以自己的步調整理內心，這就是開啟悲傷調適旅程最溫柔且關鍵的第一步喔。
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哀傷輔導與溝通技巧
💡 哀傷調適首重鼓勵個案表達情感與對逝者的敘事，而非給予建議。
| 比較維度 | 治療性溝通 (有效) | VS | 非治療性溝通 (阻礙) |
|---|---|---|---|
| 核心特質 | 傾聽、同理、開放引導 | — | 建議、評價、陳腔濫調 |
| 對待情緒 | 承認並接納個案痛苦 | — | 急於否定或淡化痛苦 |
| 典型話術 | 「多跟我聊聊他吧」 | — | 「妳要往正向去想」 |
💬面對失落，最好的陪伴是提供一個可以安全表達悲傷的空間。
