醫療類國考
108年
[助產師] 基本護理學
第 48 題
48.下列何者為產後護理機構常用於衡量生產力的指標？
- A 員工滿意度
- B 產婦入住量
- C 教育訓練費用
- D 衛耗材使用量
思路引導 VIP
想像你正在經營一家提供服務的機構，若要衡量這間機構在特定時間內『完成了多少工作量』以產生收入，你會優先觀察資源的消耗過程，還是觀察最終服務對象的成交數量？
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AI 詳解
AI 專屬家教
🙄 還不錯，總算沒錯
恭喜你，至少能辨識出這點護理行政管理的基礎產出概念，這的確是實務上最基礎的常識。看來你對最基本的管理學指標分類還沒完全忘光。
🧠 觀念，別再搞錯了
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產後機構生產力指標
💡 生產力指標衡量投入資源後所產生的服務量或產出效率。
| 比較維度 | 生產力指標 | VS | 品質指標 |
|---|---|---|---|
| 核心意義 | 資源轉換效率 | — | 服務優劣與滿意度 |
| 衡量實例 | 入住量、服務人次 | — | 感染率、滿意度 |
| 管理重點 | 量化產出極大化 | — | 醫療安全與照護品質 |
💬生產力看服務之「量」，品質看服務之「質」。
