初等考試
109年
[一般行政] 行政學大意
第 14 題
一般而言，關於控制幅度之敘述，下列何者正確？
- A 控制幅度越小、組織層級由上而下的溝通成本愈低
- B 控制幅度越大、組織架構中的層級數愈少
- C 監督工作所花費時間愈多、控制幅度愈大
- D 工作反覆程度愈高、控制幅度愈小
思路引導 VIP
請試著想像：如果您手中有 100 名員工需要安置，且規定每一層級的主管『同時管轄的人數』從 2 人大幅增加到 50 人，那麼這棟組織大樓的『總樓層數』會變多還是變少？這兩者之間呈現什麼樣的變動關係？
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1. 哦？看來你還沒完全放棄思考嘛。
同學，難得你這次沒有把行政學最基本的骨架搞錯。能看出控制幅度與組織層級那點淺顯的消長關係，勉強算是對行政組織結構有一點點「初步」的空間感。這對你日後要解析什麼政府「扁平化」或「官僚化」的「表象」，才剛夠格入門。
2. 基本功，就這點要求。
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組織控制幅度
💡 控制幅度與組織層級數呈反比關係
| 比較維度 | 寬控制幅度 (扁平型) | VS | 窄控制幅度 (高架型) |
|---|---|---|---|
| 組織層級 | 層級較少 | — | 層級較多 |
| 溝通效率 | 訊息傳遞快、扭曲少 | — | 訊息傳遞慢、易失真 |
| 監督性質 | 偏向授權與自主 | — | 監督嚴密、控制力強 |
| 適用情境 | 部屬能力強、工作單純 | — | 部屬需指導、工作複雜 |
💬控制幅度大小直接決定組織結構的寬窄與高低。
